Última actualización: 26 de marzo de 2026

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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando

interactúas con nosotros a través de WhatsApp.

- Número de teléfono: proporcionado al contactarnos por WhatsApp.

- Contenido de los mensajes: texto que nos envías a través de WhatsApp.

- Datos de órdenes y servicios: referencias de órdenes de reparación, actualizaciones de estatus

e información relacionada con el servicio solicitado.

- Metadatos de interacción: marcas de tiempo, estado de entrega de mensajes e identificadores

de mensajes.

- Para responder tus consultas y brindarte atención al cliente.

- Para consultar y comunicar el estatus de tu orden de reparación.

- Para enviarte notificaciones y actualizaciones del servicio que hayas solicitado.

- Para mejorar nuestros sistemas de soporte automatizado.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

- Meta Platforms, Inc.: según lo requiere la operación de la Plataforma WhatsApp Business.

- Proveedores de servicios: terceros que nos asisten en la operación de nuestros sistemas,

sujetos a obligaciones de confidencialidad.

- Autoridades legales: cuando lo exija la ley aplicable.

Nuestro servicio está construido sobre la Plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.

El uso de WhatsApp también está sujeto a la Política de Privacidad de WhatsApp disponible en

Conservamos el historial de mensajes y los datos asociados por hasta 12 meses a partir de la

última interacción, o según lo exija la ley aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tus

datos en cualquier momento contactándonos.

Tienes derecho a:

- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

- Darte de baja de mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo STOP.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información contra

accesos no autorizados, divulgación o uso indebido.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización"

al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.

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